Аккаунт
Кто может открыть аккаунт?
Любой человек старше 18 лет, которому разрешены азартные игры в его стране. Один человек может иметь только один аккаунт.
Зачем подтверждать личность?
Верификация (KYC) защищает вас и нас от мошенничества и требуется условиями лицензии. Загрузите фото документа и подтверждение адреса в разделе Аккаунт → Верификация; большинство документов проверяется в течение 24 часов.
Я забыл пароль. Что делать?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа — мы пришлём ссылку для установки нового пароля.
Пополнения и выводы
Как пополнить счёт?
Откройте аккаунт, выберите Пополнить, способ оплаты и сумму. Минимальный депозит — 10 €.
Как быстро выводятся деньги?
Заявки на вывод проверяет наша платёжная команда, обычно в течение нескольких часов. Быстрее всего обрабатываются верифицированные аккаунты. Срок зачисления зависит от способа оплаты.
Есть ли комиссии?
Мы не берём комиссию за пополнение и вывод. Ваш банк или платёжная система могут взимать собственные сборы.
Бонусы
Что такое вейджер?
Бонусные деньги нужно отыграть определённое количество раз, прежде чем они станут доступны для вывода. Например, бонус 100 с вейджером 30× требует ставок на 3 000. Прогресс отображается в разделе Аккаунт → Бонусы.
Как работают промокоды?
Введите код в разделе Аккаунт → Бонусы. Обычно каждый код можно активировать один раз и только в период его действия.
Игры
Игры честные?
Да. Каждая игра использует сертифицированный генератор случайных чисел и публикует свой RTP. В KinetX Originals результат раунда определяется на сервере до начала анимации.
Что будет, если связь оборвётся во время раунда?
Раунд завершится на нашем сервере, а результат будет зачислен на баланс. Проверить его можно в разделе Аккаунт → История.